He recibido un cobro no deseado de Lingokids

¡Sentimos mucho que hayas recibido un cobro no deseado!

¿Por qué ocurren los cobros?

• Renovación automática de la suscripción. Todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Los cobros se realizan una vez cada período de facturación a menos que la suscripción sea cancelada al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Por ejemplo, si comienzas una membresía mensual el 20 de enero, debe cancelarse antes del 19 de febrero para evitar el cobro.
• Un cónyuge o miembro de la familia se ha registrado en Lingokids sin el conocimiento de los titulares de la tarjeta.
• Un usuario crea múltiples cuentas y recibe más de un cobro. 

Si deseas solicitar un reembolso:

1. Por favor revisa si tu cuenta califca para un reembolso bajo nuestra política de reembolso.
2. En caso afirmativo, por favor contáctanos a través de hello@lingokids.com
3. En tu mensaje, por favor incluye el correo electrónico que utilizaste para suscribirte y el recibo del cobro. ¡Esta información nos ayudará a resolver el problema lo más rápido posible!