Quiero solicitar reembolso - suscripción de App Store

Primero, asegúrate de estar utilizando la información correcta del Apple ID que esté vinculado a tu compra.

Podrás identificar cual Apple ID utilizaste para suscribirte buscando un email de confirmación o bien un recibo de pago en tus buzones de correo electrónico.

Apple mantiene una política de seguridad de datos muy estricta y no nos permite acceder, administrar o cancelar tu suscripción directamente. 

Como resultado, tampoco podemos gestionar los reembolsos de los clientes. Para solicitar un reembolso, debes hacerlo a través de Apple.

A menudo, Apple reembolsa a los clientes dentro de los 90 días posteriores a la compra. Te sugerimos contactar con ellos lo antes posible haciendo clic aquí.

Si no puedes cancelar, tienes problemas para solicitar un reembolso o quieres más información sobre tu cuenta, comunícate con Apple aquí. 

Podrás enviar un mensaje directamente a un agente de soporte de Apple y discutir tu caso.