Para solicitar el reembolso puedes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon
- Una vez que hayas iniciado sesión, desplaza el cursor sobre el menú desplegable "Cuentas y Listas" en la esquina superior derecha de la página > En el menú que aparece, seleccione "Tu cuenta"
- En tu cuenta, desplázate hacia abajo hasta la sección "Contenido digital y dispositivos" > Haz clic en la opción "Contenido y dispositivos"
- Aquí verás diferentes pestañas. Haz clic en la pestaña "Aplicaciones" > Verás una lista de las aplicaciones y suscripciones que compraste. Localiza la de Lingokids.
- Junto a la suscripción de la aplicación que desea reembolsar, verá tres puntos. Haz clic en los tres puntos para acceder a opciones adicionales y elije "Solicitar un reembolso". Amazon puede pedirte que proporciones un motivo para la solicitud de reembolso. Elige un motivo apropiado de las opciones disponibles o ingresa una explicación específica en el campo proporcionado.
- Haz clic en el botón "Enviar" para enviar tu solicitud de reembolso.
Ten en cuenta que el proceso de reembolso y la elegibilidad pueden variar según la política de reembolsos de Amazon.
Si necesita más ayuda con respecto a su reembolso, comuníquese con Amazon aquí