Tengo un problema con la app, ¿qué debería hacer?

Escríbenos un email a [email protected] y cuéntanos cuál es el problema. Cuantos más detalles nos des, más rápido y fácilmente podremos ofrecerte una solución. Nuestro equipo está dedicado al 100% a hacer que tu experiencia sea lo más eficaz posible. Algunas de las cosas que nos ayudarán a entender tu problema:
- ¿Dónde ocurre el error? ¿En un mini-juego, la página de inicio, al acceder,
en un vídeo, en una letra...?
- ¿Cuál es el error? ¿La app se cierra, la animación se para, no pueden
continuar...?

Mientras esperas una respuesta, puedes:

• Comprobar tu conexión a internet 
• Asegurarte de que estás usando el email conectado con tu cuenta de Lingokids 
• Actualizar la app
  1. Borra la app
  2. Reinstálala en tu dispositivo. Puedes descargarla en la App Store o en Google Play. O busca "Lingokids" en la App Store o Google Play directamente
  3. Selecciona "Inicia Sesión" en la primera pagina de la app. Ingresa con el email que usaste para inscribirte.  Pincha aquí para solicitar un restablecimiento de contraseña. Te enviaremos un correo electrónico a tu dirección de correo electrónico.