Si la app de Lingokids está funcionando un poco lento o congelándose, prueba:
- Actualizar a la última versión de la app.
- Revisar si tú dispositivo está conectado al internet y que la conexión sea estable.
- Asegurarte que tu dispositivo tiene suficiente espacio libre y el sistema operativo está actualizado
- Eliminar la app, reinstalarla e iniciar sesión siguiendo estas instrucciones. Haz clic aquí para restablecer la contraseña de ser necesario.
Si el problema persiste, por favor comunícate con nosotros aquí y describe el problema. ¡Cuanto más detalle nos brindes, más fácil y rápido podremos encontrar una solución para ti!
Necesitaremos la siguiente información:
- Una captura de pantalla de lo que ves, o mejor aún, un video corto.
- Una descripción de lo que ocurre. ¿El error ocurre en medio del juego, en la página inicial, durante el inicio de sesión, cuando está cargando una actividad…?
- Una explicación del error. ¿Si no puedes continuar, la app se cierra, se detiene la animación…?