Si te suscribiste a través del App Store o de iTunes, ten en cuenta que nosotros no podemos gestionar tu suscripción, ya que Apple tiene una política muy estricta de privacidad.
Sin embargo, basta seguir estos pasos para completar el proceso de cancelación desde tu dispositivo:
Si utilizas un dispositivo iOS:
- Abre Ajustes
- Toca tu nombre en la parte superior
- Toca Suscripciones
- Toca Lingokids
- Toca Cancelar suscripción. Es posible que necesites desplazarte hacia abajo para encontrar el botón “Cancelar suscripción”.
- Tu suscripción será cancelada al finalizar el periodo facturado.
- Si no ves el botón de Cancelar o ves un mensaje de caducidad en rojo, la suscripción ya ha sido cancelada.
¡Por favor, recuerda que desinstalar la app no cancela automáticamente la suscripción!
Si tienes alguna dificultad con el proceso de cancelación, contacta con un agente de Apple aquí.