Como cancelo minha assinatura do Lingokids?

Não tem certeza do método usado para registrar-se? 

Confira nosso artigo sobre como gerenciar sua assinatura para conferir os detalhes relativos ao seu plano assinado.

Registrei-me com a Apple através da App Store ou do iTunes

Confira o artigo da Apple para obter instruções adicionais.

Siga os passos abaixo para cancelar através do seu dispositivo ou clique aqui para abrir suas assinaturas do iTunes.

1. Na tela inicial do dispositivo, toque em Ajustes.

2. Toque em iTunes & App Store.

3. Toque em seu ID Apple.

4. Toque em 'Ver ID Apple'. Você talvez precise fazer o acesso.

5. Em Assinaturas, toque em Gerenciar.

6. Toque na assinatura que deseja gerenciar. (Se você não vir a assinatura e ainda estiver sendo cobrado, certifique-se de estar logado com o ID Apple correto.)

7. Use as opções para gerenciar sua assinatura. Você pode escolher um período de assinatura diferente ou desativar a renovação automática.

8. Desative a renovação automática para cancelar uma assinatura. Sua assinatura será encerrada após o término do período de cobrança atual.

Observação para usuários do iOS 11:

1. Acesse a App Store em seu celular

2. Baixe o app 'Apple Support'

3. Selecione seu dispositivo

4. Selecione 'App Store, iTunes Store & Música'

5. Selecione 'Cobrança da conta iTunes Store'

6. Selecione 'Fale conosco agora'

Registrei-me com o Google Play

Para cancelar sua assinatura do Lingokids no Google Play a partir do seu computador:

1. Acesse aqui suas assinaturas do Google Play
2. Localize a assinatura que deseja cancelar.
3. Clique em Cancelar Assinatura.

Para cancelar sua assinatura do Lingokids no Google Play a partir do seu celular ou tablet siga os passos abaixo ou clique aqui para abrir suas assinaturas do Google Play.

1. Abra a Google Play Store.
2. Toque em 'Menu', 'Conta' e 'Assinaturas'.
3. Localize a assinatura que deseja cancelar.
4. Toque em Cancelar

Registrei-me no website do Lingokids

Você pode cancelar sua assinatura diretamente no app, gerenciando sua assinatura aqui, ou enviando um e-mail para hello@lingokids.com. Certifique-se de incluir seu recibo e o endereço de e-mail utilizado para registrar-se no Lingokids.