Me registrei através da App Store ou do iTunes
Por favor note que desinstalar o app não cancela uma assinatura automaticamente.
Por favor note que caso você tenha se registrado através da App Store (iTunes), devido à estrita política de privacidade da Apple, nós não podemos gerenciar a sua assinatura por você.
Se você está utilizando seu dispositivo iOS
- Clique aqui para acessar as assinaturas do iTunes.
- Selecione Lingokids.
- Toque em "Cancelar assinatura".
Por outro lado, você poderá cancelar a sua assinatura diretamente no seu dispositivo, conferindo as instruções neste artigo da Apple.
Se você está lendo desde um computador
Por favor confira os passos a seguir para cancelar no seu dispositivo iOS:
- Vá a "Configurações" > clique em [Seu Nome] > em seguida clique em iTunes Store and App Store.
- Clique no seu Apple ID na parte superior da tela.
- Selecione "Ver Apple ID". É possível que você tenha que fazer login ou usar o seu Touch ID.
- Clique em "Assinaturas".
- Selecione a assinatura que você quer administrar. (Se você não está visualizando a assinatura e continua sendo cobrado, por favor averigue que você acessou o Apple ID correto).
- Por favor use as opções para gerenciar sua assinatura. Você poderá clicar em "Cancelar assinatura" ou então escolher entre as diferentes opções de assinatura.
Para os usuários de iOS 11:
- Acesse a App Store desde o seu dispositivo.
- Por favor faça o download do app "Suporte da Apple".
- Por favor selecione seu dispositivo.
- Clique em "App Store, iTunes Store & Música".
- Clique em "iTunes Store faturação da conta".
- Clique em "Contate conosco agora".
Em seguida, a sua assinatura será cancelada ao final do período vigente de faturação.
Se os passos anteriores não funcionarem, por favor contate com o suporte da Apple. Você pode clicar aqui para falar com um dos agentes de suporte ao cliente da Apple e explicar a sua situação.