¿Cuál es la política de reembolso de Lingokids?
Los reembolsos están disponibles en casos excepcionales y se evalúan caso por caso a nuestra entera discreción. Para ser elegible, debe contactar a nuestro equipo de soporte dentro de los siguientes plazos a partir de la fecha de su primer pago:
- Suscripciones mensuales: dentro de los 7 días
- Suscripciones anuales: dentro de los 30 días
Suscriptores de Apple App Store: Las políticas de reembolso pueden diferir para las compras en App Store. Lingokids no puede procesar estos reembolsos directamente — por favor contacte a Apple Support para enviar su solicitud.
¿Qué sucede cuando termina mi prueba gratuita?
Si no cancela antes de que finalice su prueba, se le cobrará automáticamente el plan de suscripción que seleccionó al registrarse. Puede cancelar en cualquier momento para evitar cargos en futuros ciclos de facturación.
¿Quiere cancelar su prueba antes de que termine? Vea este artículo.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta, contacte a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos felices de ayudar a su familia en su viaje de Playlearning™!