¿Cómo puedo cancelar mi membresía?

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Consulta nuestro artículo de ayuda sobre cómo administrar tu suscripción para ver detalles sobre tu plan de suscripción y darte de bajar o cancelarla. Si estás leyendo este artículo en un dispositivo donde está instalado Lingokids, puede acceder a "Gestionar Suscripción" directamente en este link, y cancelar tu suscripción ahí. 

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Consulta el artículo de Apple para obtener más instrucciones.

Consulta los pasos a continuación para cancelar o darte de baja en tu dispositivo o pincha aquí para abrir tus suscripciones de iTunes.

1. Ve a Configuración > [tu nombre] > iTunes Store y App Store.

2. Toca tu Apple ID en la parte superior de la pantalla.

3. Toca Ver Apple ID. Es posible que debas iniciar sesión o usar Touch ID.

4. Toca Suscripciones.

5. Toca la suscripción que deseas administrar. (Si no ves la suscripción y te siguen cobrando, asegúrate de que has accedido con el ID de Apple correcto.)

6. Usa las opciones para administrar tu suscripción. Puedes elegir entre distintas ofertas de suscripción, o bien tocar Cancelar suscripción para cancelar tu suscripción. La suscripción se cancelará al final del ciclo de facturación actual.

Para los usuarios de iOS 11:

1. Accede a la App Store en tu teléfono

2. Descárgate la app 'Apple Support'

3. Selecciona tu dispositivo

4. Selecciona 'App Store, iTunes Store & Music'

5. Selecciona 'Facturación cuenta iTunes Store'

6. Selecciona 'Habla con nosotros ahora'

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Para cancelar tu suscripción a Lingokids en Google Play desde tu ordenador:

1. Haz clic aquí para acceder a tus suscripciones de Google Play
2. Encuentra la suscripción que quieres cancelar
3. Pincha en Cancelar Suscripción 

Para cancelar tu suscripción en Google Play desde tu teléfono o tableta por favor sigue los pasos a continuación o haz clic aquí para abrir tus suscripciones de Google Play.

1. Abre Google Play Store.
2. Pincha “Menú”, a continuación “Cuenta”, y luego “Suscripciones”.
3. Busca la suscripción que quieras cancelar.
4. Pincha “Cancelar”.

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Puedes cancelar tu suscripción directamente en la aplicación administrando tu suscripción aquí, si estás leyendo este artículo desde un dispositivo con Lingokids instalado, o enviándonos un correo electrónico a hello@lingokids.com. Por favor incluye tu recibo y la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en Lingokids.