¿Tu tarjeta expiró o simplemente quieres cambiar a otra? Puedes actualizar tus datos de pago donde gestionas la suscripción — Apple, Google Play, o nuestro portal de facturación si te suscribiste en el sitio web. Los pasos para cada uno están a continuación.
¿Cómo actualizo mi método de pago en Apple?
Los métodos de pago de App Store están en la configuración de tu cuenta de Apple, no en Lingokids.
- Abre Configuración en tu iPhone o iPad.
- Toca tu nombre en la parte superior.
- Toca Pago y envío, e inicia sesión si te lo piden.
- Toca tu tarjeta existente para editarla, o toca Agregar método de pago.
- Sigue las indicaciones para guardar.
Las normas de privacidad de Apple significan que no podemos cambiar los detalles de pago de App Store por ti. Si algo no funciona, el soporte de Apple puede ayudarte.
¿Cómo actualizo mi método de pago en Google Play?
- Abre la aplicación Google Play.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Toca Pagos y suscripciones.
- Toca Métodos de pago, luego Más, y después Configuración de pago.
- Debajo de la tarjeta que quieres cambiar, toca Editar.
- Realiza los cambios y toca Actualizar.
¿Cómo actualizo una tarjeta en una suscripción por sitio web?
Las suscripciones por sitio web se gestionan en nuestro portal de facturación, que es operado para nosotros por Stripe — así que la página a la que llegues será de Stripe. Esto es normal.
- Ve al portal de facturación de Lingokids.
- Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar.
- Revisa tu bandeja de entrada para el código de confirmación e introdúcelo. Es válido por 30 minutos.
- En la sección de suscripción, haz clic en + Agregar método de pago.
- Completa tus datos y haz clic en Agregar.
¿Cómo actualizo PayPal en una suscripción por sitio web?
Si pagas con PayPal, debes cambiarlo en PayPal y no con nosotros.
- Inicia sesión en tu cuenta de PayPal.
- Haz clic en el icono de Configuración cerca de la parte superior de la página.
- Desplázate hasta Configuración de pagos y haz clic en Pagos preaprobados.
- Haz clic en Lingokids.
- Haz clic en Cambiar en la sección Método de pago, y elige el que quieras.
¿Necesitas ayuda?
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