Asegurando Sus Pagos y Compras

Hay dos capas que protegen los detalles de su pago. Lingokids pide a un adulto responder una pregunta antes de que aparezca cualquier pantalla de pago, para que sus hijos nunca se encuentren con una por accidente. Y en su tienda de aplicaciones, puede activar la autenticación para que se requiera una contraseña o aprobación antes de realizar cualquier compra.

¿Qué Hace Lingokids para Proteger los Pagos?

Cada pantalla de pago o suscripción en la aplicación está protegida por la Puerta Parental, una pregunta que solo un adulto puede responder. Sus hijos no pueden acceder por sí mismos a nada relacionado con pagos o marketing. Hay más información sobre esto en ¿es Lingokids seguro para niños?.

¿Cómo Evito Compras en un Dispositivo Apple?

• Si sus hijos tienen su propio dispositivo — active Pedir para Comprar, y cualquier solicitud de compra le llegará a usted para su aprobación antes de que se realice
• Si sus hijos usan su dispositivo — configúrelo para requerir una contraseña en cada compra

¿Cómo Evito Compras en un Dispositivo Android?

Active la autenticación para compras en la Play Store, para que se requiera su contraseña cada vez. La guía de Google explica cómo hacerlo: requerir autenticación para compras.

¿Cómo Evito Compras en una Tablet Amazon Fire?

1. Abra la Amazon Appstore.
2. Vaya a Cuenta, luego a Configuración, y después a Controles Parentales.
3. Seleccione Activar Controles Parentales.
4. Ingrese la contraseña de su cuenta Amazon.

Su contraseña será necesaria para cualquier compra dentro de la aplicación a partir de entonces. Si sus hijos tienen su propia tablet Fire, también puede aprobar solicitudes de forma remota desde el Panel de Padres de Amazon.

¿Qué Hago Si Necesito Desactivar Estos Controles para Suscribirme?

Si una compra no se realiza debido a estas configuraciones, la solución más sencilla es suscribirse desde su propio dispositivo. Consulte por qué no puede comprar una suscripción en la tablet de su hijo — y si desactiva algún control, recuerde volver a activarlo después.

¿Necesita Ayuda?

¿Tiene preguntas? Contacte a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para acompañarle en cada paso del viaje Playlearning™ de su familia.