Qual é a política de reembolso do Lingokids?
R: Os reembolsos de nossas assinaturas estão disponíveis apenas em casos excepcionais, que serão avaliados caso a caso, a nosso exclusivo critério. Para confirmar se você é elegível para um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte dentro do número especificado de dias a partir da data do seu primeiro pagamento:
- Assinaturas mensais: 7 dias
- Assinaturas de três ou seis meses: 15 dias
- Assinaturas anuais: 30 dias
- Assinaturas Lifetime: 30 dias
*Observe que a política de reembolso pode ser diferente ao comprar na Apple Store e tais reembolsos só podem ser tratados pela Apple. Você pode entrar em contato com o suporte da Apple aqui para solicitar um reembolso.
Como entro em contato com a equipe de suporte do Lingokids?
R: Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, visite nossa Central de Ajuda aqui. A partir daí, você pode enviar um ticket de ajuda para nossa equipe de suporte e entraremos em contato com você o mais breve possível. Para solicitações de reembolso, forneça o número do seu pedido e uma explicação dos motivos do reembolso.
Posso obter outro teste gratuito do Lingokids?
Apenas uma avaliação gratuita é permitida por conta. Se você já usou seu teste gratuito antes e gostaria de continuar usando o aplicativo Lingokids com acesso ilimitado, você pode atualizar para uma de nossas assinaturas.
Como cancelo meu teste gratuito do Lingokids?
R: Para cancelar sua avaliação gratuita ou assinatura, você pode visitar a seção de cancelamento da Central de Ajuda aqui e seguir as etapas fornecidas.
O que acontece após o término da minha avaliação do Lingokids?
Se você não cancelar sua avaliação gratuita antes do final do prazo, você será cobrado automaticamente de acordo com a assinatura selecionada durante o registro. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças em ciclos de faturamento futuros.