Se você está na China e está enfrentando streaming lento ou não consegue reproduzir certas atividades, este é um problema conhecido e você não está sozinho.
O Que Está Causando Isso?
O problema pode estar relacionado a um dos seguintes:
- AWS (nossa plataforma de computação em nuvem) enfrentando interrupções na China
- Nossa rede de entrega de conteúdo sendo bloqueada — recebemos relatos de usuários na China sobre isso
O Que Estamos Fazendo a Respeito?
Entendemos como isso pode ser frustrante, e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente. Nossa equipe está trabalhando ativamente em uma solução permanente para melhorar a experiência de todos os nossos usuários ao redor do mundo. 🙏
Enquanto isso, infelizmente não há uma solução imediata que possamos oferecer. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos em uma solução.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver mais perguntas ou quiser relatar o problema, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui, estamos aqui para ajudar!