Sabemos que encontrarte con un aviso de captcha durante un proceso de pago puede ser confuso o frustrante. Es importante entender que reCAPTCHA es necesario ya que ayuda a proteger tu información personal y financiera.
ReCAPTCHA es una característica de seguridad que verifica que el usuario que completa el proceso de pago es un ser humano y no un programa de computadora o bot. Esto ayuda a prevenir transacciones fraudulentas y protege tanto al cliente como al comerciante.
Las páginas de nuestro sitio web que implican la creación o el cambio de información de nuestros usuarios están protegidas por reCAPTCHA por seguridad y bienestar. Esto ayuda a evitar el acceso no autorizado por parte de malware y bots.
reCAPTCHA analiza las interacciones con el sitio web para determinar si las realiza un humano o alguna forma de abuso automatizado.
En algunos casos, es posible que encuentres el mensaje de error "Error en la comprobación de reCAPTCHA" al intentar crear o modificar tu cuenta. Esto significa que el sitio web sospecha que las acciones pueden ser las de un bot. No te preocupes, esta es una precaución programada para la seguridad de los pagos.
¿Posibles soluciones?
👉 Actualiza / Refresca la página e intenta completar la tarea nuevamente
👉 Prueba con un navegador de Internet distinto para completar la tarea
Si sigues recibiendo el mismo problema, contáctanos aquí y te ayudaremos a resolver el problema.