¿Ha fallado tu pago?
¡Algunas tarjetas necesitan ser habilitadas para compras internacionales! Si estás usando una tarjeta de crédito/débito para suscribirte, debes aprobar compras internacionales con tu banco.
Si tu divisa es el Dólar Americano (USD) o el Euro (EUR), es posible que tu tarjeta rechace automáticamente solicitudes de cargos recurrentes de vendedores. Te recomendamos comunicarte con tu banco para resolver este inconveniente.
Adicionalmente, puedes intentar actualizar tu método de pago. Accede a la plataforma que utilizaste para suscribirte (App Store, Google Play, o la página de Lingokids) y cambia tu método de pago.
Actualizar tu método de pago con Apple a través del App Store:
- Abre Ajustes
- Toca en tu nombre
- Toca Pagos y Envíos. Es posible que te pida tu Apple ID
- Aquí puedes añadir o actualizar un método de pago
👉 Ver el artículo de Apple para más información
Actualizar tu método de pago a través de Google Play Store:
- En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Google Play
- Vuelve al producto que quieres comprar y toca en el precio
- Junto al método de pago actual, selecciona la flecha hacia abajo
, luego selecciona
Métodos de pago
- Elige un método de pago diferente o añade uno nuevo
👉 Ver el artículo de Google Play para más información
Actualizar tu método de pago a través de la página de Lingokids:
Estamos trabajando para ofrecer a nuestros usuarios la forma más eficiente de actualizar su método de pago cuando se suscriben a través de nuestra página web.
Mientras tanto, por favor, envíanos un mensaje a través de nuestro icono de ayuda 