Proceso de Cancelación - Google Play

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Por favor ten en cuenta que desinstalar la app no cancela automáticamente una suscripción.

Si estás viendo desde tu teléfono o tableta Android:

1. Haz clic aquí para abrir tus suscripciones de Google Play
2. Pincha en “Suscripciones”.
3. Busca la suscripción que quieras cancelar, estará listada como "Lingokids".
4. Pincha en ella y haz clic en "Cancelar Suscripción".

Por otro lado, puedes abrir la app de Google Play y seguir estos pasos:

1. Haz clic en el botón .
2. Ve a "Suscripciones".
3. Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
4. Pincha en ella y haz clic en "Cancelar Suscripción".

Si no encuentras la suscripción listada ahí, es posible que estés conectado con outra cuenta de Google. Buscando en las bandejas de entrada de tus correos electrónicos, encontrarás un e-mail de confirmación de suscripción de Google Play. Tu membresía fue registrada con esta cuenta de Google Play.

Para cancelar tu suscripción a Lingokids en Google Play desde tu ordenador:

1. Haz clic aquí para acceder a tus suscripciones de Google Play.
2. Encuentra la suscripción que quieres cancelar.
3. Pincha en ella y haz clic en "Cancelar Suscripción".

Para más información, por favor consulta el artículo de ayuda de Google Play aquí.

Tras seguir estos pasos, la suscripción se cancelará al final del ciclo de facturación actual.

Caso tengas alguna dificultad para cancelar tu suscripción de Google Play, por favor envíanos un mensaje a través del widget de Ayuda en la esquina inferior derecha de la pantalla.