Si te encuentras en China y experimentas transmisión lenta o no puedes reproducir ciertas actividades, este es un problema conocido y no estás solo.
¿Cuál es la causa?
El problema puede estar relacionado con uno de los siguientes motivos:
- AWS (nuestra plataforma de computación en la nube) experimentando interrupciones en China
- Nuestra red de entrega de contenido siendo bloqueada — hemos recibido informes de usuarios en China al respecto
¿Qué estamos haciendo al respecto?
Entendemos lo frustrante que puede ser esto y lamentamos sinceramente los inconvenientes. Nuestro equipo está trabajando activamente en una solución permanente para mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios alrededor del mundo. 🙏
Mientras tanto, lamentablemente no podemos ofrecer una solución inmediata. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una solución.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes más preguntas o deseas informar sobre el problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí, ¡estamos aquí para ayudarte!