¿Por qué falló el pago en una verificación reCAPTCHA?

Si ves un error de "falló la verificación reCAPTCHA" al pagar o actualizar tu cuenta de Lingokids, actualiza la página y vuelve a intentarlo. Si el error aparece una segunda vez, intenta completar el pago en un navegador de internet diferente. El error no significa que haya un problema con tu tarjeta o tu cuenta de Lingokids.

¿Cómo soluciono un error de "falló la verificación reCAPTCHA"?

Sigue estos pasos en orden. La mayoría de los errores de "falló la verificación reCAPTCHA" se solucionan en el primer paso.

1. Actualiza la página y completa el pago nuevamente.
2. Si el error vuelve a aparecer, abre la misma página en un navegador de internet diferente y completa el pago allí.

Si el error "falló la verificación reCAPTCHA" sigue apareciendo después de ambos pasos, ponte en contacto con nosotros usando el enlace a continuación y dinos qué navegador y dispositivo estabas usando. Ese detalle nos ayuda a encontrar la causa más rápido.

¿Por qué Lingokids usa reCAPTCHA?

reCAPTCHA es la verificación de seguridad que confirma que eres una persona y no un programa automatizado, a veces llamado bot. Lingokids usa reCAPTCHA en las páginas del sitio web donde creas o cambias los detalles de la cuenta, incluyendo las páginas de pago, para que nadie pueda usar un programa automatizado para entrar en tu cuenta o hacer transacciones fraudulentas.

reCAPTCHA analiza cómo un visitante interactúa con la página para determinar si hay una persona o un programa detrás. Un mensaje de "falló la verificación reCAPTCHA" significa que la verificación no tuvo suficiente confianza de un lado u otro, por lo que se detuvo y te pidió que lo intentes de nuevo. Es una precaución más que una señal de que algo salió mal.

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