Política de Reembolso

No Lingokids, sabemos que acidentes podem acontecer! 

Me registrou através da App Store (Apple):

Infelizmente, a Apple gerencia diretamente todas as assinaturas e compras deles.

Isso significa que nós não podemos acessar, gerenciar ou cancelar sua assinatura para você. 

Para solicitar um reembolso, contate com a Apple diretamente utilizando as informações encontradas no seu recibo que foi enviado por e-mail. Você pode clicar aqui para solicitar um reembolso da Apple.

Me registrei no website do Lingokids ou no Google Play:

Oferecemos um reembolso completo, sem questionamentos, caso você nos contate dentro de 7 dias naturais a partir da data de pagamento.

É necessário entrar em contato conosco pelo widget de Ajuda  no canto inferior direito da página.para tornar-se elegível para o reembolso. 

Por favor tenha em conta que o cancelamento da sua assinatura no aplicativo ou no Google Play não envia automaticamente um pedido de reembolso.

Certifique-se de incluir o endereço de e-mail utilizado para efetuar a assinatura e o recibo de pagamento.

**Tenha em conta que, se você solicitou e recebeu um reembolso anteriormente, não estará qualificado para mais reembolsos.