Política de reembolso

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Oferecemos um reembolso completo, sem questionamentos, caso você nos contate dentro de 7 dias a partir da data de pagamento. É necessário enviar um e-mail para hello@lingokids.com para tornar-se elegível para o reembolso. Note que cancelar sua assinatura no app ou no Google Play não acarreta automaticamente no envio da solicitação do reembolso.

Se você mudar de ideia por qualquer motivo nos 7 dias após a cobrança, entre em contato conosco através do e-mail hello@lingokids.com, para que possamos ajudá-lo!

Certifique-se de incluir o endereço de e-mail utilizado para efetuar a assinatura. Note que não podemos ajudar os clientes iOS ou Apple que registraram-se através da App Store.

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Infelizmente, a Apple gerencia diretamente todas as assinaturas e compras deles. Para solicitar um reembolso, contate a Apple utilizando as informações encontradas no seu recibo que foi enviado por e-mail.