Política de reembolso

No Lingokids, nós sabemos que acidentes podem acontecer! 

Você registrou-se no website do Lingokids ou no Google Play? 

Oferecemos um reembolso completo, sem questionamentos, caso você nos contate dentro de 7 dias a partir da data de pagamento. É necessário enviar um e-mail para [email protected] para tornar-se elegível para o reembolso. Note que cancelar sua assinatura no app ou no Google Play não acarreta automaticamente no envio da solicitação do reembolso.

Se você mudar de ideia por qualquer motivo nos 7 dias após a cobrança, entre em contato conosco através do e-mail [email protected], para que possamos ajudá-lo!

Certifique-se de incluir o endereço de e-mail utilizado para efetuar a assinatura. Note que não podemos ajudar os clientes iOS ou Apple que registraram-se através da App Store.

Você registrou-se através da Apple? 

Infelizmente, a Apple gerencia diretamente todas as assinaturas e compras deles. Para solicitar um reembolso, contate a Apple utilizando as informações encontradas no seu recibo que foi enviado por e-mail.