Qual é a política de reembolso da Lingokids?
Reembolsos estão disponíveis em casos excepcionais e são avaliados caso a caso a nosso exclusivo critério. Para ser elegível, você deve entrar em contato com nossa equipe de suporte dentro dos seguintes prazos a partir da data do seu primeiro pagamento:
- Assinaturas mensais: dentro de 7 dias
- Assinaturas anuais: dentro de 30 dias
Assinantes da Apple App Store: As políticas de reembolso podem diferir para compras na App Store. A Lingokids não pode processar esses reembolsos diretamente — por favor, entre em contato com Suporte da Apple para enviar sua solicitação.
O que acontece quando meu período de teste grátis termina?
Se você não cancelar antes do término do seu teste, será cobrado automaticamente pelo plano de assinatura que selecionou no momento da inscrição. Você pode cancelar a qualquer momento para evitar cobranças em ciclos futuros.
Quer cancelar seu teste antes que ele termine? Veja este artigo.
Precisa de ajuda?
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos felizes em ajudar sua família na sua jornada Playlearning™!